účinné od 25. 9. 2026
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ
Chuťovka s. r. o., Ružová 3532/6, 921 01 Piešťany, IČO 55 519 237, e-mail info@chutovka.sk, telefón 0940 500 051.
Aké údaje spracúvame
Pri online objednávke spracúvame najmä meno, telefón, e-mail, zvolený spôsob prevzatia, adresu a mesto pri doručení, obsah objednávky, poznámku, cenu, stav objednávky a technické údaje potrebné na bezpečné fungovanie objednávkového systému a overenie e-mailu.
Účely a právne základy
Údaje používame na prijatie, prípravu, doručenie a komunikáciu o objednávke a na kroky pred uzavretím a plnenie zmluvy. Údaje, ktoré musíme uchovávať podľa účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov, spracúvame na splnenie zákonnej povinnosti. Nevyhnutné technické a bezpečnostné údaje môžeme spracúvať aj na ochranu webu, prevenciu zneužitia a obhajovanie právnych nárokov na základe našich oprávnených záujmov.
Príjemcovia a poskytovatelia služieb
V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k údajom prístup naši poskytovatelia hostingu, databázových a e-mailových služieb (najmä Vercel, Supabase a Resend), účtovní alebo právni poradcovia a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Údaje nepredávame.
Ak poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok kapitoly V GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek podľa konkrétneho poskytovateľa.
Cookies a úložisko prehliadača
Na zákazníckej časti webu nepoužívame marketingové ani reklamné cookies. Obsah košíka sa dočasne uchováva v lokálnom úložisku prehliadača pod kľúčom „chutovka-cart“, aby košík fungoval aj pri prechode medzi stránkami. Do tohto úložiska po odoslaní objednávky automaticky neukladáme meno, telefón, e-mail ani doručovaciu adresu.
Pri overovaní objednávky používame nevyhnutný HttpOnly cookie „checkout_draft“. Slúži iba na bezpečné dokončenie rozpracovanej objednávky a overenie e-mailu, je chránený nastaveniami Secure a SameSite a jeho platnosť je najviac 10 minút. Keďže je nevyhnutný na službu, ktorú si zákazník výslovne vyžiadal, nepoužívame pri ňom samostatný marketingový súhlas.
Ak v budúcnosti nasadíme nepovinnú analytiku alebo marketingové technológie ukladajúce údaje do zariadenia, spustia sa až po príslušnom súhlase používateľa.
Doba uchovávania
Kontaktné údaje uložené pri webovej objednávke uchovávame najviac tri roky od vytvorenia objednávky na vybavenie reklamácií a ochranu právnych nárokov; potom ich v objednávkovom systéme automaticky anonymizujeme, ak ich nepotrebujeme dlhšie pre prebiehajúci spor alebo inú zákonnú povinnosť.
Overovací profil zákazníka obsahujúci e-mail a telefón uchovávame najviac 12 mesiacov od overenia, aby sme pri bežnom opakovanom nákupe nemuseli vyžadovať nový overovací kód. Po tejto lehote sa profil automaticky odstráni; pri ďalšej objednávke môže byť potrebné nové overenie. Záznamy potrebné na prevenciu zneužitia môžeme uchovávať dlhšie počas trvania oprávneného bezpečnostného dôvodu.
Jednorazové overovacie kódy a dočasné objednávkové dáta mažeme po overení alebo po uplynutí ich krátkej platnosti. Účtovné doklady a účtovné záznamy, pokiaľ obsahujú osobné údaje, uchovávame počas lehôt vyžadovaných zákonom; zákon o účtovníctve pri účtovných dokladoch spravidla vyžaduje desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo najmä na prístup k osobným údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Svoje práva si môžete uplatniť na info@chutovka.sk.
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Povinnosť poskytnúť údaje
Údaje označené v objednávkovom formulári ako povinné potrebujeme na vybavenie objednávky alebo doručenie. Bez nich objednávku nevieme uzavrieť alebo splniť. Automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami pri objednávke nevykonávame.